Значок молнии появился, а проценты стоят на месте. Или зарядка начинается, только если держать провод под углом. Эти признаки нужно проверять по-разному.
Опишите, что именно происходит
Полностью отсутствующая реакция, медленный рост заряда и обрыв при движении кабеля — разные ситуации. Отметьте, включён ли экран, запущена ли навигация или игра, нагревается ли корпус. Значок подключения ещё не описывает весь процесс зарядки.
Начните с внешнего комплекта
Осмотрите кабель и адаптер на видимые повреждения. Не используйте провод с разрушенной изоляцией или деформированной вилкой. Для сравнения подходит исправный совместимый комплект, но не случайный блок неизвестного происхождения. Если проблема появляется только с одним проводом, это важное наблюдение для дальнейшей проверки.
Не расшатывайте разъём
Привычка прижимать кабель помогает заметить нестабильный контакт, но не устраняет его причину. Усилие может увеличить повреждение. Не чистите порт иглой и не заливайте внутрь жидкости. В сервисе сначала осматривают состояние разъёма и контактов, затем решают, нужна очистка или ремонт.
Скорость зарядки бывает разной
Совместимость адаптера и кабеля, температура, нагрузка и настройки влияют на поведение телефона. Защитные функции могут замедлять зарядку. Поэтому медленные последние проценты не равны неисправности. Сравнивайте привычные условия и учитывайте рекомендации именно для вашей модели.
Когда продолжать проверку дома не стоит
При запахе, следах жидкости, сильном необычном нагреве или изменении формы корпуса остановите использование и зарядку. Если телефон предупреждает о влаге, не пытайтесь принудительно «добить заряд». Способ дальнейших действий зависит от модели и состояния устройства.
Что возьмут в проверку
Проверяют внешний комплект, порт, батарею и питание телефона. Замена аккумулятора без проверки разъёма может не помочь, как и замена разъёма при программной причине. Возьмите свой кабель и адаптер, назовите модель и расскажите, после чего началась проблема. Так проверка будет опираться на ваш реальный сценарий.