Робот объехал квартиру, но так и не вернулся на станцию или стоит на ней без зарядки. Чаще всего причина в установке базы и контактах, а не в аккумуляторе.
Где стоит станция
Роботу нужно свободное место перед базой и по бокам: производители обычно указывают около полуметра по сторонам и больше метра спереди. Станция в узком проходе, за шторой или рядом с зеркальным шкафом мешает роботу поймать сигнал возврата. Кабель не должен лежать петлёй перед базой — робот может наехать на него и сдвинуть станцию.
Поставьте базу на ровный пол вплотную к стене, без ковра под ней. Если станцию переносили, в приложении иногда нужно заново отметить её положение на карте.
Контакты на роботе и базе
Зарядка идёт через металлические площадки на станции и на днище робота. Пыль, налёт от влажной уборки и следы жира из кухни ухудшают контакт — робот стоит на базе, но заряд не идёт или прерывается. Протрите обе пары контактов сухой мягкой салфеткой на отключённой от сети станции.
Проверьте, горит ли индикатор станции и надёжно ли вставлен блок питания. Если индикатор не загорается ни в одной розетке, проблема скорее в станции или адаптере, чем в роботе.
Датчики возврата
Робот находит базу по инфракрасному сигналу и по карте. Окошко приёмника на бампере и излучатель на станции со временем покрываются пылью, а яркое солнце на полу может мешать сигналу. Протрите датчики и попробуйте отправить робота на базу вечером или при задёрнутых шторах.
Если робот уверенно возвращается из ближних комнат, но теряется в дальних, дело может быть в карте. Пересоздание карты — штатная процедура в большинстве приложений.
Когда виноват аккумулятор
Если робот заряжается, но через несколько минут пишет о низком заряде, или индикатор заряда скачет, стоит проверить батарею. Литий-ионные аккумуляторы роботов обычно служат несколько лет; долгое хранение разряженным и работа в жарком помещении сокращают этот срок.
Не заряжайте робота универсальным блоком питания «по разъёму» и не ставьте неоригинальный аккумулятор без защиты — перегрев батареи опаснее, чем отказ уборки.
Что сообщить мастеру
Возьмите робота вместе со станцией и блоком питания: без базы сложно проверить весь цикл зарядки. Сохраните снимок экрана с ошибкой из приложения, укажите модель и когда проблема появилась — после переезда, падения, влажной уборки или без видимой причины.
Если техника всё же требует ремонта
Сообщите модель и опишите, что изменилось в работе. В каталоге указаны возможные работы; конкретный вариант и стоимость согласуем после проверки.
Роботы-пылесосы — услуги сервиса →Где уточнить рекомендации для своей модели
Конструкция и порядок обслуживания различаются. В первую очередь используйте руководство своего прибора. Материалы производителей ниже помогают разобраться в принципах работы.